«El nuevo Modelo EFQM 2020 deja de ser sólo de Excelencia para ser un Modelo de influencia, de inspiración hacia un propósito, un modelo muy humanista, dando mucha importancia a las personas a través de su compromiso (gestionando con honestidad, respeto y confianza), en definitiva, un Modelo de TRANSFORMACIÓN, transformación basada en una Cultura, generada desde un correcto Liderazgo.»
En este artículo se abordan diferentes aspectos y sus interelaciones: el Liderazgo, la Cultura y el Modelo de Gestión según EFQM.
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