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Sistemas de gestión por procesos

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¿Por qué implantar sistemas de gestión por procesos?

La Gestión por Procesos permite simplificar y optimizar el sistema de gestión para su conversión en un sistema de organización empresarial que sea eficaz y eficiente. La Gestión por Procesos ayuda a las Organizaciones a integrar sus diferentes áreas en un modelo de gestión, sistematizando todas las actividades, dejando claras las responsabilidades y métodos de trabajo y definiendo los indicadores de eficacia y eficiencia de procesos.

SISTEMAS DE GESTIÓN POR PROCESOS

Fase I

Auditoría de diagnóstico

  • Determinar la adecuación del Mapa de Procesos de la Organización (Nivel 0) y la necesidad de despliegue según líneas de negocio.
  • Identificar los procesos críticos de la Organización para su priorización.
  • Descubrir los puntos fuertes y las áreas de mejora en la gestión de los procesos.
  • Plantear una planificación del proceso e interlocutores necesarios.

Fase II

Sistematización de los procesos

  • Conocer en profundidad todos los pasos ya sean de valor añadido o de no valor añadido que son requeridos desde el inicio hasta el final de un proceso.
  • Analizar el flujo de información y de materiales del proceso para su optimización.
  • Establecer un Plan de Acción para llegar al proceso deseado y reducir el Lead Time del proceso.

Fase III

Monitorización de los procesos

  • Determinar los indicadores de eficacia y eficiencia que monitoricen cada proceso.
  • Identificar los indicadores críticos para la organización y definir metas adecuadas.
  • Automatizar el cuadro de mando mediante herramientas interactivas.
  • Analizar los resultados obtenidos y monitorizar las mejoras y los cambios a emprender para cada proceso.

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